PRIVACIDADE E DADOS.

1. Navegação pelo site

O site disponibiliza um formulário de orçamento que registra as informações enviadas em um banco de dados com acesso restrito à equipe autorizada da Stradim. Não usamos cookies de publicidade, pixels de marketing ou ferramentas de análise de comportamento. Utilizamos um cookie de sessão técnico necessário para proteção do formulário contra envios indevidos e cookies de autenticação para o painel administrativo.

2. Registros técnicos da hospedagem

Ao acessar qualquer site, o provedor de hospedagem e os serviços de infraestrutura podem processar dados técnicos necessários para entregar as páginas e protegê-las, como endereço IP, data e horário, recursos solicitados, navegador e registros de segurança. Os prazos de retenção desses registros dependem da configuração e das políticas do provedor.

3. Contato e orçamento pelo WhatsApp

Ao concluir o formulário, registramos nome, e-mail, telefone, origem, destino, tipo de carga, condições do transporte, detalhes opcionais, data e situação do atendimento. A finalidade é avaliar o pedido, apresentar uma proposta e organizar eventual prestação de serviço. O registro é confirmado com número de protocolo. Após registrar, o cliente pode optar por abrir o WhatsApp e enviar uma mensagem; nesse caso, as informações presentes na mensagem serão processadas também pelo WhatsApp segundo as regras desse serviço. O WhatsApp não é aberto nem recebe esses dados automaticamente.

4. Endereços sugeridos e visualização do mapa

Na etapa de trajeto, quando o cliente digita pelo menos três caracteres, o servidor da Stradim pode consultar o serviço de endereços da Geoapify para apresentar sugestões; essa consulta envia o texto digitado ao provedor. Quando o cliente escolhe origem e destino, suas coordenadas aproximadas são usadas para solicitar à Geoapify um percurso rodoviário e são apresentadas no navegador. A chave da API fica somente no servidor da empresa. A visualização cartográfica, quando ativada, carrega imagens do OpenStreetMap; o servidor de mapas recebe solicitações técnicas do navegador, incluindo endereço IP e a origem do site, mas não o texto completo dos endereços. Consulte as políticas desses provedores para compreender seu tratamento de dados.

Os detalhes digitados de rota permanecem no formulário e são armazenados em nosso banco de orçamentos apenas quando o cliente confirma o envio. As coordenadas usadas na visualização e a geometria da rota não são armazenadas como campos adicionais no banco. Caso os serviços de mapa estejam indisponíveis, o cliente ainda pode preencher origem e destino manualmente.

5. Uso e compartilhamento das informações

As informações são utilizadas para análise, negociação e execução de serviços solicitados, com fundamento em procedimentos preliminares a eventual contratação e demais bases legais aplicáveis. O banco de dados é acessível somente por administradores autorizados. Informações necessárias à execução poderão ser compartilhadas com ajudantes ou prestadores envolvidos, limitadas ao indispensável. Não vendemos dados de clientes nem disponibilizamos o cadastro publicamente.

6. Solicitações sobre seus dados

Para pedir acesso, correção ou exclusão dos dados, entre em contato pelo telefone (47) 99113-5435. Os orçamentos ficam armazenados até serem excluídos pela administração conforme necessidade operacional, pedidos aplicáveis dos titulares e obrigações legais. Antes do lançamento, a empresa deve estabelecer e executar prazo de retenção específico, incluindo backups.

7. Atualizações

Esta política foi atualizada em outubro de 2026 para refletir o banco de dados de orçamentos, a consulta a mapas e endereços pela Geoapify e OpenStreetMap, o painel administrativo restrito e a integração opcional com WhatsApp. Não existe envio automático de mensagens pelo WhatsApp nem cálculo de preço definitivo nesta versão. Registros técnicos do provedor e seus prazos dependem das configurações da hospedagem.